65bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা 65bd - এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
65bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইনের জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহারের ক্ষেত্রে লেনদেনের তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিরাপদভাবে রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ — যেমন কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের ইতিহাস, লগইন সময় এবং পাতা ভ্রমণের তথ্য — সিস্টেম লগে সংরক্ষিত হয়। কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন তথ্য ও পছন্দ সংক্রান্ত ডেটাও সংগ্রহ করা হয়, যা পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে 65bd প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনা, উন্নতি এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে লগইন নিরাপদ রাখা, পরিচয় যাচাই করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয় এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের আর্থিক ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন। ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা হয় এবং মোবাইল-বান্ধব অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা হয়, যা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে নতুন গেম ও বেটিং সুবিধা পরিকল্পনা করা হয় এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু প্রদর্শন করা হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতেও সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।
৩. কুকি ও ট্র্যাকিং
65bd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সেশন সচল রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় (Essential) কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং নিরাপদ সেশন পরিচালনা — সম্ভব হয় না; এগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে। কার্যকরী (Functional) কুকি ব্যবহারকারীর ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে, যাতে প্রতিবার লগইন করার পর একই সেটআপ পাওয়া যায়। বিশ্লেষণ (Analytics) কুকি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়; তবে এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইসের স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন টোকেন একই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাপের সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
65bd প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তর করা হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ডেটা রক্ষা করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রূপান্তরিত মান সংরক্ষণ করা হয়, ফলে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। আর্থিক তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় ছাড়পত্রপ্রাপ্ত কর্মীরাই কেবল এই তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (সাধারণত পাঁচ বছর) লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততার সাথে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশনা দেওয়া হবে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয় যাতে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সর্বাধুনিক সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
65bd কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং এটি আমাদের মূল নীতিগত প্রতিশ্রুতি। তবে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা প্রয়োজন হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (payment processor), ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন, নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারেন না। বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে; এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব যদি আইনত তা সম্ভব হয়। কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে; সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বিশ্লেষণের জন্য যে পরিসংখ্যানগত তথ্য শেয়ার করা হয় তা সম্পূর্ণ বেনামী (anonymized) এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করার জন্য ব্যবহারযোগ্য নয়।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
65bd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে (অ্যাক্সেস), ভুল তথ্য সংশোধন করতে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটা মোছার অনুরোধের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড — যেমন লেনদেনের ইতিহাস — নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। আপনার তথ্য কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে এবং এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনের সাথে হালনাগাদ করা হতে পারে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ প্রদর্শিত হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@65bd.click — আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করে।
আরও জানতে বা সহায়তা পেতে
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুরু করুন।